Ứng dụng AI vào Huấn luyện Dịch Vụ

0 (0 đánh giá)
0 người học
Cập nhật mới nhất 08/2025
Ứng dụng AI vào Huấn luyện Dịch Vụ

Mô tả khóa học

Đây là chương trình thứ 3 nằm trong chuỗi chương trình: “Tinh hoa Dịch Vụ Khách Hàng” 

 

Trong đó, chương trình 1: Tư Duy Dẫn Lối Dịch Vụ đã được xuất bản vào cuối tháng 5/2025. 

Chương trinh 2: giúp bạn có được định hướng giúp “Khách hàng” nhớ, khen, quay lại và giới thiệu công ty bạn với người khác. 

Ở chương trình 3 này:  Ứng dụng AI vào Huấn Luyện Dịch Vụ đây là chương trình chỉ dành cho những người đã tham dự chương trình 1 và chương trình 2. 

Vì nếu bạn chưa học 2 chương trình đầu, bạn sẽ không hiểu về các công cụ / cách thức và lý do tại sao chúng ta xác định đâu là câu trả lời đúng, câu trả lời sai. 

– 

Ngoài ra, chương trình này chỉ dành cho những anh/chị muốn sử dụng ChatGpt và Gemini để tìm ra các câu trả lời “hiệu quả”, “chuyên nghiệp” nhưng cũng đầy tính nhân văn. 

Để đảm bảo là chương trình này phù hợp, mời các anh/chị xem kỹ video số 1, và video số 2: Ai không nên tham gia chương trình này! 
Khóa học này dành cho
  • Những người đã tham dự lớp: Tư Duy Dẫn Lối Dịch Vụ và Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
  • Không dành cho những người chưa học 2 lớp trên
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
  • Biết cách sử dụng AI nhằm Tăng Cường Hiệu Quả trong việc Xử Lý các Tình Huống Dịch Vụ
  • Sử dụng AI như là công cụ Huấn Luyện Bản Thân
  • Sử dụng AI như là Huấn luyện Viên giúp Huấn Luyện Nhân Viên

Nội dung khoá học

1

Chương trình dành cho Ai và không dành cho Ai

2 bài học thử
  • 1. Công dụng của AI
  • 2. Ai không nên tham gia chương trình này
2

Cách vận dụng vào Công Việc Chăm Sóc Khách Hàng

  • 3. Đăng nhập vào ChatGPT và bản Pro
  • 4. Huấn luyện AI hiểu đúng công thức / mô hình
  • 5. Yêu cầu AI tìm câu trả lời cho bạn (đặt lệnh - prompt)
  • 6. Khi lỗi ở Khách Hàng và mình không biết phải làm thế nào?
  • 7. Cách Gemini Bản Miễn Phí: Học và Xử Lý
  • 8. Cách Gemini Bản Có Phí: Học và Xử Lý
3

Sử dụng AI như là Người Huấn Luyện

  • 9. Câu lệnh để ChatGpt huấn luyện bản thân
  • 10. Câu lệnh để Gemini huấn luyện bản thân
  • 11. Kiểm tra cách ChatGpt và Gemini với tình huống Làng Háo Hức
  • 12. Tình huống Khách Mất Tiền tại cây ATM
4

Tài Liệu Huấn Luyện

  • 13. Tập tin Huấn Luyện AI
  • 14. Câu lệnh dùng để Copy trong các ví dụ
  • 15. AI tìm "Tầm Nhìn Dịch Vụ Lôi Cuốn" cùng chủ DN
5

Handbook tổng kết

  • 16. Handbook tổng kết
  • 1. Bài tập Lý thuyết và Ứng dụng
Chi tiết khóa học
  • 16 Bài giảng
  • 1.4 giờ
  • Học online mọi lúc, mọi nơi
  • Học trên máy tính, điện thoại
Trịnh Xuân Pháp (Philip)
Trịnh Xuân Pháp (Philip)

5 (4 đánh giá)